CRM Specialist

Functie omschrijving CRM Specialist

Onze opdrachtgever is een dynamische en innovatieve organisatie binnen de mobiliteit branche. Momenteel zijn we op zoek naar een CRM Specialist. Als CRM Specialist ben je lid van het digital team, binnen dit team ben je mede verantwoordelijk voor het onderhouden en optimaliseren van (digitale) klantrelaties. Je coördineert met verschillende teams/externe bureaus, schrijft copy, bedenkt/geeft input over de beste visuals, instrueert en werkt met toeleveranciers om de klantcontacten en bijbehorende leads te maximaliseren.

Verantwoordelijk voor de uitvoering van contact strategieën van verschillende merken in lijn met de marketing plannen van diverse afdelingen.
Initiëren, opzetten en tijdig inregelen van alle single shot e-mail campagnes voor verschillende afdelingen.
Creativiteit tonen in het schrijven en/of lokaliseren van email marketing content, beeldmateriaal (Photoshop) en layout opmaken in Salesforce Marketing Cloud.
Bedenken, creëren en uitvoeren van database gestuurde campagnes ter ondersteuning van specifieke marketing activiteiten, (sales)evenementen of ten behoeve van specifieke merk/model activatie.
Monitoren van market trends in online marketing en klanten database gebruik.
Verrijking van bestaande data middels nieuwe campagnes/email opt-ins/tagging etc

Wij vragen van de CRM Specialist

Opleiding op HBO-niveau, richting (digitale) Communicatie, Marketing en/of Commerciële Economie
Kennis van en ervaring met CRM campagnes, processen, database marketing en het opzetten en rapporteren hiervan
Je kan werken in ieder CRM-systeem, omdat je zelflerend te werk gaat en nieuwe software of systemen makkelijk eigen maakt.
Communicatief vaardig en creatief
Accuraat, efficiënt en zelfstandig
Ervaring met het aansturen van externe partijen en leveranciers
Project management skills
Kennis van en ervaring in emailmarketing
Goede beheersing van de Engelse taal