Customer Service Representative

Functie omschrijving Customer Service Representative

Voor onze opdrachtgever, internationaal georiënteerde handelsorganisatie, zijn wij in Amsterdam op zoek naar een Customer Service Representative. Vanuit diverse vestigingen in Nederland met het hoofdkantoor in Amsterdam, bedienen zij alle klanten door het gehele land.

Binnen deze rol sta je nauw in contact met B2B klanten. Je bent het eerste aanspreekput m.b.t. orders, contract en product vragen.


  • Contacten onderhouden met klanten zowel tel als per mail;
  • Specifieke ondersteuning bieden aan onze klanten bij het bepalen van de behoeften, incl. het aanbieden, adviseren en verkopen van producten en diensten;
  • Order management; opvolgen, informeren en voorstellen alternatieven richting klanten;
  • Logistic management; opvolgen van zendingen, proactief informeren klanten;
  • Afhandelen van klachten;
  • Web en E-business administratie (o.a. passwords, deblokkeren accounts);
  • Behalen van opgestelde KPI’s;
  • Commercieel relatie management met geselecteerde eigen klanten.

 

Wij vragen van de Customer Service Representative

  • Minimaal een afgeronde mbo opleiding;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Klantgericht, analytisch, kritisch, accuraat en zeer communicatief vaardig;
  • Resultaatgericht met oog voor kwaliteit, teamspeler;
  • Enthousiaste en vlotte persoonlijkheid, flexibel, proactief;
  • Ervaring met geautomatiseerde ordersystemen (SAP) is een pré;
  • Ervaring binnen de laboratoriumbranche/life science is een pré.


Wij bieden de Customer Service Representative

Fulltime: 40 uur

Salaris: €2.600 - €2.800

25 vakantie en 6 ADV dagen

13de maand en winstuitkering

Goede pensioenregeling


Sollicitatieprocedure

Jimmy Elstak
jimmy@morerecruitment.nl
+31(0)6 46 83 97 01


Solliciteren

Locatie

Amsterdam

Naam organisatie

Vertrouwelijk

Publish date

13-03-2023

Publish end date

12-03-2024
Bekijk de bedrijfsprofielen
Kijk ook bij de bedrijfspresentaties wie jou verder kan helpen aan een nieuwe baan in Amsterdam!

Profielen bekijken
© Amsterdam Heeft Werk 2023 | Disclaimer | Sitemap | Algemene Voorwaarden | Links | OTYS Recruiting Technology
Amsterdam Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.