Gemeentelijk Projectmanager

Functie omschrijving

Opdrachtspecificaties
Referentienummer: BTIT26485
Omgeving: Amsterdam
Startdatum: z.s.m.
Einddatum: 31 december 2019
Optie op verlenging: Ja, is een mogelijkheid
Aantal uur per week: 32
Intakegesprek: Nog niet bekend.
Sluitingsdatum: Vrijdag 21 juni om 9.00 uur. Reacties na deze tijd zullen in principe niet worden meegenomen in het selectieproces.

BlueTrail is op zoek naar een Gemeentelijk Projectmanager voor 32 uur per week.

Opdracht/functie omschrijving:
De nieuwe dienstverlening van de organisatie wil een voorloper zijn in de ontwikkeling en vernieuwing van de dienstverlening in Nederland. We nemen de dienstverlening aan de burgers en ondernemers uiterst serieus. Dat blijkt ook uit de wijze waarop we de dienstverlening organiseren: één organisatie Dienstverlening voor één beleid vanuit één sturing. Dit vraagt om een organisatie met medewerkers die zowel wat betreft takenpakket als standplaats flexibel zijn. Of een Amsterdammer nu telefonisch, online of aan de balie met de gemeente contact heeft, de vorm, inhoud en bejegening is gelijk. We verbeteren continu de dienstverlening aan burgers en ondernemers en we verhogen de efficiency van de organisatie. Dit doen we samen met de leveranciers van de producten, de andere organisatie onderdelen van de gemeente. Niet eenmalig, maar in een continu proces van leren en verbeteren. Dat is de 'dubbele' veranderdoelstelling waar wij voor staan. Met de ambitie de beste van Nederland te worden! Klik hier voor een filmpje over Het nieuwe dienstverleningsconcept. https://vimeo.com/130763605 Dienstverlening bestaat uit de afdelingen Stadsloketten, Onderzoek & Ontwikkeling, het Contactcenter Amsterdam (CCA), Operations Support en Beleid & Secretariaat.

Een resultaatgerichte projectmanager met ruime ervaring op het gebied van online dienstverlening, service design en inclusie.

Taken/werkzaamheden:
De organisatie wil dat iedere Amsterdammer mee kan doen in de maatschappij. Dus moeten ook alle Amsterdammers in staat zijn om de dienstverlening van de gemeente Amsterdam te gebruiken. Belangrijke onderdelen binnen de dienstverlening vormen het ontwerp, de teksten en het beeldgebruik in brieven en op de website.

Wij zoeken een resultaatgerichte projectmanager die zorgt dat in 2019 zichtbare resultaten worden behaald op inclusieve dienstverlening. De projectmanager organiseert de werkzaamheden voor het begrijpelijker ontwerpen van tekst en beeld in brieven en op de website. Hij/zij is verantwoordelijk voor een duurzame verandering. Dus niet alleen moeten producten en diensten inclusiever worden, maar deze producten en diensten moeten ook op de lange termijn inclusief blijven.

We verwachten dat de projectmanager gewend is om in een complexe politieke omgeving te werken. Hij/zij zorgt dat interne en externe stakeholders op de juiste manier worden betrokken én dat resultaten tijdig en op de juiste wijze richting de belanghebbenden worden gecommuniceerd.

Functie eisen

KNOCK-OUT:
  • Je beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring met het inclusief maken van dienstverlening bij een grote gemeente.
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met projectmanagement.
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring bij een grote organisatie.
Reacties van kandidaten die geen kennis van/ervaring met de gestelde eisen hebben, worden door de opdrachtgever terzijde gelegd.

Gunningscriteria:
  • Je beschikt over kennis van en ervaring met het aanpassen en verbeteren van brieven.
  • Je hebt kennis van en ervaring met servicedesign methodiek. (weging 50%)
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het realiseren van online toepassingen. (weging 38%)
Competenties:
  • Resultaatgerichtheid
  • Omgevingsbewustzijn
  • Plannen
  • Klantgerichtheid

Reageren

Reacties ontvangen wij graag voorzien van:

• Nederlandstalig cv in Word formaat waaruit de gevraagde kennis en ervaring zoals gesteld in de aanvraag duidelijk blijkt.
• Het cv dient voorzien te zijn van naam, geboortedatum en woonplaats.
• Een korte, aan de opdracht gerelateerde motivatie waaruit de gevraagde kennis en ervaring duidelijk blijkt.
• Als wij verder het selectieproces ingaan vragen wij altijd om een zeer specifieke motivatie te schrijven om de kans op succes zo groot mogelijk te maken.

Er kan alleen bij leveranciers met eigen personeel ingehuurd worden als deze in het bezit zijn van een geldige G-Rekening of bereid zijn om een G-Rekening aan te vragen bij inzet van hun kandidaat via BlueTrail.

Locatie

Amsterdam

Naam organisatie

BlueTrail

Publish date

11-06-2019

Publish end date

21-06-2019
Bekijk
onze nieuwste vacatures
inAmsterdam
inAmsterdam
inAmsterdam
inAmsterdam
inAmsterdam
inAalsmeer
inAmsterdam
inAmsterdam
inAmsterdam
inAmsterdam
Bekijk de bedrijfsprofielen
Kijk ook bij de bedrijfspresentaties wie jou verder kan helpen aan een nieuwe baan in Amsterdam!

Profielen bekijken
© Amsterdam Heeft Werk 2019 | Disclaimer | Sitemap | Algemene Voorwaarden | Links | OTYS Recruiting Technology
Amsterdam Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.