Klantenservice medewerker HEMA (Franstalig)
Wat ga jij doen als klantenservice medewerker?
Naast het verlenen van goede service, haal jij het beste uit elk gesprek. Dat doe je uiteraard met een glimlach, goed geïnformeerd en met een enthousiaste instelling. Je gaat klanten van de HEMA helpen met hun alledaagse vragen met betrekking tot de producten & diensten, online bestellingen, facturen of klantenpas en zorgt dat ieder gesprek met de juiste administratieve handelingen wordt afgehandeld. Binnen deze functie zul jij jouw kwaliteiten verder ontwikkelen en ben jij in no time een professional in klantcontact!
Voor welk bedrijf werk je?
Als klantenservice medewerker kom je te werken op het hoofdkantoor van de HEMA in Amsterdam-Noord. Op de klantenservice afdeling zitten collega's die via de chat, e-mail en per telefoon de klanten van de HEMA te woord staan en zit er een internationale afdeling voor de klanten uit Duitsland, Frankrijk en Spanje.
Een divers en gezellig gezelschap waar een dag werken op deze afdeling hoeft nooit saai is daarnaast worden er verschillende activiteiten georganiseerd om het groepsgevoel te bevorderen!
Wat bieden wij?
Wij bieden een klantenservice medewerker bij de HEMA het volgende:
• Een betaalde training van twee weken;
• Een gezellig en fijn team om mee samen te werken;
• Een salaris van €9,86 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
• Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
• Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 8:30 - 21:00 uur. Op zaterdag tussen 10:00 – 18:00 uur;
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 KM.
Wat vragen wij?
• Je beschikt over MBO 3 werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
• Je beschikt over inlevingsvermogen en biedt altijd een luisterend oor
