Sales Support Frans

De sales support employee is de interne contactpersoon voor de toegewezen klant/account(s) voor alle commerciële en administratieve processen en procedures; hij/zij ondersteunt de regionale verkoper en het commerciële categorieteam bij alle activiteiten met betrekking tot klanten om de verkoop te optimaliseren en optimale klanttevredenheid te garanderen, waarbij de commerciële afspraken bijv. de inhoud van de SLA, worden gerespecteerd.

• Ondersteunt (externe) verkooporganisatie bij alle activiteiten met betrekking tot klanten.
• Gedeelde TO- en GP-doelen met de externe verkooporganisatie.
• Volgt actiepunten uit bezoekverslagen op.
• Genereert leads.
• Maakt offertes.
• Voert bestellingen in het systeem in (incl. up- en cross-selling).
• Gegevensintegriteit; controleert en garandeert dat de gegevens en het contract van de klant kloppen, volledig zijn en voldoen aan de systemen en processen van onze opdrachtgever.
• Bewaakt alle (leverings)deadlines, zodat de verwachtingen van de klant worden beheerd en, waar mogelijk, overtroffen.
• Bewaakt de minimale bestelwaarde
• Volgt facturen, creditering, klachten en commerciële problemen van de klant op.
• Ondersteunt het beheer van vorderingen/schulden.
• Volgt aanbiedingen op.
• Analyseert en rapporteert de KPI's voor de verkoop.
• Escaleert belangrijke problemen met de manager voor verkoopondersteuning.
• Centrale contactpersoon voor de interne afdelingen (logistiek, leveranciersaccounts, business unit beheer, klantenservice, toeleveringsketen) voor de toegewezen klanten.

• Minimaal Mbo-niveau 4-diploma/ HBO denk werk niveau
• Basisvaardigheden op het gebied van Microsoft Office (met name Excel)
• Ervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met het zoeken van leads en interne verkoop (telefonisch)
• Commercieel ingesteld
• Ervaring met het analyseren van (verkoop)cijfers
• Niveau C1 voor Nederlands (en Frans)

• Salaris op basis van kennis en kunde
• Goed secundair arbeidspakket

Sollicitatieprocedure

Brian Grunwald
briangrunwald@morerecruitment.nl
+31 (0)6 212 753 53