Teamleider Planbureau Jeugdgezondheidszorg

Functie omschrijving Teamleider Planbureau Jeugdgezondheidszorg

Startdatum: 01-11-2021
Einddatum: 01-05-2022
Optie op verlenging: Ja
Aantal uur per week: 36
Sluitingsdatum: 21-10-2021 om 17:00 uur

Functieomschrijving
Ben jij een veranderingsgerichte interim teamleider met ruime ervaring in een callcenter, bij voorkeur in een organisatie met een publieksfunctie? Heb je een mensgerichte stijl van leidinggeven en weet je mensen mee te krijgen in veranderingstrajecten? Heb je affiniteit met jeugdgezondheidszorg (JGZ) en ben jij klant-, resultaat- en samenwerkingsgericht? Dan is dit een mooie opdracht voor jou!

Werkzaamheden
De afdeling bestaat uit ca. 33 fte en wordt aangestuurd door 2 teamleiders planbureau. De interim teamleider planbureau stuurt een deel van de medewerkers van het planbureau, het planproces en het callflowproces aan (telefonische bereikbaarheid voor externe klanten). Daarnaast is de teamleider verantwoordelijk voor het ontwikkelen en genereren van rapportages om prestaties te monitoren en waar nodig bij te sturen.

Het werk van het planbureau is nauw verweven met de werkzaamheden van de uitvoerende teams van de JGZ. Een belangrijk deel van het werk bestaat uit het signaleren en analyseren van knelpunten in de dienstverlening, het ontwikkelen en in overleg met betrokken teams implementeren van verbeteringen. Daarmee is de functie een belangrijke  schakel voor het realiseren van JGZ-breed beleid en het bijdragen aan de JGZ-missie.

Op dit moment loopt een verandertraject voor het planproces, waarbij onderzocht wordt op welke wijze het planproces ingericht moet zijn om de dienstverlening aan ouders, kinderen en samenwerkingspartners verder te verbeteren.

De interim teamleider planbureau valt functioneel  onder de manager planbureau en hiërarchisch onder de manager jeugdgezondheidszorg.

De opdrachtgever(s)
De GGD Amsterdam is de grootste en oudste gemeentelijke gezondheidsdienst van Nederland. Het is onze missie om de gezondheid van mensen om ons heen actief te bewaken en bevorderen. We verkleinen gezondheidsverschillen en vergroten de zelfredzaamheid.

De doelstelling van de afdeling Jeugdgezondheidszorg (JGZ) is het bevorderen en beschermen van de gezondheid, groei en ontwikkeling van jeugdigen van 0-18 jaar. Zo'n 400 enthousiaste medewerkers uit diverse disciplines zetten zich hiervoor in. Dit zijn jeugdartsen, jeugdverpleegkundigen, logopedisten, doktersassistenten en OKT-assistenten. Zij werken vanuit 28 vestigingen verdeeld over Amsterdam en de regio Amstelland.

De afdeling Jeugdgezondheidszorg heeft haar eigen planbureau, dat bestaat uit planners en medewerkers planbureau. Binnen het planbureau worden twee hoofdprocessen ondersteund. Het planproces omvat het plannen van personeel en de ca. 250.000 kindcontacten en de cliëntadministratie. Het callflowproces behelst het afhandelen van maandelijks ca. 12.000 calls betreffende het verzetten/maken van afspraken en inhoudelijke vragen op het gebied van jeugdgezondheidszorg en jeugdhulpverlening.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadsbeheer bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad.

P.S. Op verzoek van de opdrachtgever wordt deze interim opdracht alleen aangeboden obv een (tijdelijk) loondienstverband.
Factureren als ZZP'er is niet mogelijk (ook niet vanuit je eigen BV) aangezien er gevraagd wordt om de arbeid persoonlijk uit te voeren (geen vervangingsrecht) en er onder leiding en toezicht zal worden gewerkt. ZZP'ers dienen daarom tijdelijk (bij ons) op de payroll te komen.

Bedrijfsprofiel

Matchd bemiddelt voor tijdelijke en vaste vacatures, voornamelijk binnen de overheid. Wij werken samen met Freelancers, ZZP’ers, detacheringsbureaus en sollicitanten die open staan voor een tijdelijk loondienstverband met flexibele uren. Je krijgt van ons altijd een terugkoppeling. Na de sluitingsdatum beoordelen wij elke sollicitatie en geven een terugkoppeling. Heb je geen terugkoppeling ontvangen? Laat het ons direct weten, dan is er écht iets misgegaan en zullen we er alles aan doen om dit te herstellen.

Sollicitatieprocedure


Solliciteren

Wij vragen van de Teamleider Planbureau Jeugdgezondheidszorg

  • In het bezit van een erkend hbo diploma, aangevuld met een afgeronde managementopleiding;
  • Kennis van diverse projectmanagementmethodieken, en heeft hiervoor minimaal 1 certificaat;
  • Bij voorkeur het certificaat Lean Six Sigma (minimaal Green belt);
  • Recente managementervaring (in de afgelopen 5 jaar) in een callcenteromgeving;
  • Tenminste 3 jaar ervaring met aansturing van personeel met een mbo-profiel;
  • Ervaring met verzuimmanagement: voorkomen en begeleiden van verzuim (minimaal 2 jaar ervaring);
  • Recente managementervaring op het gebied van planning binnen een organisatie met een publieksfunctie (minimaal 2 jaar binnen de afgelopen 5 jaar), bij voorkeur meer dan 10 jaar ervaring;
  • Recente (afgelopen 3 jaar) kennis van en werkervaring met het (plan)proces van de jeugdgezondheidszorg en ontwikkelingen in de jeugdgezondheidzorg, bij voorkeur meer dan 8 jaar ervaring;
  • Meerjarige ervaring (minimaal 2 jaar) met procesoptimalisatie en implementatie, vanuit een lijnverantwoordelijkheid, in een organisatie met een publieksfunctie, bij voorkeur meer dan 10 jaar ervaring.

Locatie

Amsterdam

Naam organisatie

Vertrouwelijk

Publish date

12-10-2021

Publish end date

12-10-2022
Bekijk de bedrijfsprofielen
Kijk ook bij de bedrijfspresentaties wie jou verder kan helpen aan een nieuwe baan in Amsterdam!

Profielen bekijken
© Amsterdam Heeft Werk 2021 | Disclaimer | Sitemap | Algemene Voorwaarden | Links | OTYS Recruiting Technology
Amsterdam Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.