Klantenservice medewerker

Functie omschrijving Klantenservice medewerker

Voor één van onze opdrachtgevers, een online groothandel, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. In deze gevarieerde functie heb je veelvuldig klantcontact, weet jij te levelen met klanten en hecht je waarde aan kwaliteit. Ook ben je als customer service medewerker verantwoordelijk voor het gehele traject van A tot Z en schakel je intern om antwoord te krijgen op vragen en problemen. Ben jij in staat om behoeftes te bepalen van klanten en een optimale servicebeleving te garanderen? Twijfel niet en reageer!

  • Beantwoorden en oplossen van binnenkomende vragen en problemen
  • Voordragen en adviseren van mogelijke oplossingen
  • Afhandelen van vraagstukken
  • Coördineren van levertijden, producten, kwaliteit en verwachtingen
  • Verwerken van administratieve werkzaamheden
  • Verantwoording afdragen voor het gehele traject van A tot Z
  • Meedenken over procesverbeteringen om fouten in de toekomst te voorkomen
  • Ondersteunen en samenwerken met collega’s op de afdeling
  • Helpen en inspelen op de behoefte van de klant staat centraal

Wij bieden de Klantenservice medewerker

  • Mbo / hbo werk- en denkniveau
  • €2800 - €3000 obv 40 uur
  • Beheersing van de Nederlandse taal en communicatief vaardig
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Klantgericht, probleemoplossend en empathisch sterk
  • Proactief, energiek en snel kunnen schakelen
  • Stressbestendig, analytisch en stevig in de schoenen staan

Sollicitatieprocedure

Georgette
georgette@morerecruitment.nl


Solliciteren

Locatie

Amsterdam

Naam organisatie

Vertrouwelijk

Publish date

01-10-2024

Publish end date

01-10-2025
Bekijk de bedrijfsprofielen
Kijk ook bij de bedrijfspresentaties wie jou verder kan helpen aan een nieuwe baan in Amsterdam!

Profielen bekijken
© Amsterdam Heeft Werk 2024 | Disclaimer | Sitemap | Algemene Voorwaarden | Links | OTYS Recruiting Technology
Amsterdam Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.