Cs medewerker

Onze opdrachtgever is een techbedrijf gespecialiseerd in duurzame handel. Zij vinden dat niets van waarde verloren mag gaan. Ze organiseren over de hele wereld vele duizenden online veilingen per jaar.

Vind je in een wereld waar overconsumptie dreigt het belangrijk om de levensduur van elk product te verlengen? Wil jij deel uitmaken van een enthousiast customer service team dat helpt bij het veilen van miljoenen producten per jaar? Als Customer Service Professional ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van zowel kopers als verkopers via telefonie, chat en e-mail.

• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van zowel kopers als verkopers via telefonie, chat en e-mail.
• Je legt gevoerde gesprekken vast in het CRM-systeem.
• Je onderhoudt dagelijks contact met verschillende partijen, zoals kopers, verkopers en transporteurs en andere afdelingen intern.

• Je opleidingsniveau is minimaal MBO+
• Je hebt ervaring met werken met klanten (bijv. klantenservice, winkel of horeca)
• Je denkt positief-kritisch mee in het optimaliseren van onze processen.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een empathische aanpak en vind het leuk om problemen op te lossen.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, een andere Europese taal is een pre.
• Je bent flexibel en bereid om 24-40 uur per week te werken, maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 18:00

• Zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie
• Goede pensioenregeling
• Bonusregeling (maximaal 1 bruto maandsalaris per jaar)
• 25 vakantiedagen
• Laptop en iPhone
• Opleidingsmogelijkheden
• Werken in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor

Sollicitatieprocedure

Brian Grunwald
brian@morerecruitment.nl
+31 (0)6 212 753 53